柳毅
課程代碼 | A0305200 | |
課程性質 | 必修 | |
授課對象 | 工商管理、人力資源管理專業 | |
對應章節 | 第1章信息系統和管理 第4章互聯網技術與應用 第6章管理信息系統戰略規劃 | |
育人目标 |
培養學生具有新時代社會主義核心價值觀、較強的浙江精神。 | |
課程思政案例教學設計和實施 | ||
1.課程思政案例名稱 結合CCTV2視頻案例“數據時代：指尖上的商機”深刻認識習近平總書記關于發展我國數字經濟的重要講話精神，理解管理信息系統的“數據-信息-知識-智慧（DIKW）模型。 | 1.教學導入 大數據時代一場産品開發模式的變革：指尖上的商機—數據時代阿裡與華為定制生産手機 《大數據時代》作者，美國最著名的數據科學家，維克托·邁爾·舍恩伯格說，“如果你是一個個人，如果你拒絕的話，可能會失去生命，如果是一個國家的話，拒絕大數據時代的話，可能失去這個國家的未來，失去一代人的未來。”大數據到底是什麼？很多人并不了解，但是從2012年開始，一股大數據帶來的革命在美國、在歐洲、在全球萌芽、湧動，毫無疑問，這場革命也來到了中國，這個世界第二大經濟體。 天貓電器城總經理譚飙說，當時品牌跟我們一起讨論是不是這次有可能基于互聯網這樣一個平台，基于我們這樣一個領先的電商平台去做一些創新，跟消費者互動的方式，去做一款真正意義上的C2B定制手機。C2B的定制手機，就是指企業完全按照消費者需求來生産的手機，這在當時是一個極具創意、前無古人的大膽想法。而阿裡巴巴集團旗下的淘寶、天貓商城是中國最大的電子商務平台，擁有五億注冊用戶，七百萬商家，在電子商務領域，擁有中國最大的客戶數據資源。華為電子商務部産品經理王曉冬說，希望天貓的這種大量的數據分析，能夠為我們的産品、銷售與營銷帶來巨大的幫助。2012年11月，一場規模龐大、日點擊量超過24萬次的用戶調研在天貓用戶中展開，很快，這些數據就送到了華為手機研發團隊的案頭上。對照數據，一個嚴重的分歧在天貓和華為的工程師團隊之間産生了。王曉冬說，原來的工程師設想的是3千毫安的電池，這樣的電池容量其實已經是蠻大的了。 而根據數據調查，消費者希望能夠待機兩天，這樣電池容量必須加大到4000安。但是這個想法剛剛提出，就遭到了華為工程師的堅決抵制,激烈程度更是超出了大家的預料。天貓的數據分析團隊用真實的調研數據、精準的數據分析，慢慢說服了華為的工程師。而令譚飙沒有想到的是，産品的事剛捋順，那邊因為産品定價問題又與華為起了新的紛争。最初華為根據傳統銷售模式，為保證考慮銷售渠道利益，給出這款手機的定價是3000元以上，但天貓調研的結果顯示，消費者能夠接受的價格是2500—3000元。王曉冬說從那個天貓的平台的一個數據的反饋和一個曆史銷售經驗的總結，2500到2800這個區間是國産手機的死亡區域，就是目前為止沒有一款的國産手機在這個領域存活過。是保證銷售渠道的利益堅持原有定價，還是降低售價迎合消費者需求，華為一直沒有給天貓做出回複，謎底一直等到了2013年3月21日。王曉冬說，但是到最後公布的是2688元的時候，所有的媒體都震驚了，他們沒有想到是這種價格，完全颠覆了他們的認知。 譚飙說從那一刻開始這個市場就開始瘋狂，因為包括品牌的官網和在我們這邊平台上的整體的量，在三天之内就預約量突破一百萬，一百萬人上線預約希望得到這款手機，這是我們在看到這個數據每一秒就是幾千人。 天貓和華為利用大數據深度分析，打造出的國内首款根據消費者需求設計的手機，當日銷售單品過萬，創造了天貓的曆史，也成為了到目前為止華為大屏手機裡，最成功的一款産品。 | |
2.教學内容 第1章信息系統和管理
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3. 育人元素 引導學生了解我國管理信息系統的發展曆程及所取得成就，激發學生的愛國主義熱情、自豪感與使命感。 | ||
4. 教學方法 多元化教學：案例教學法、課堂講授、辯論教學組織和引導學生積極參與，培養學生全面、辯證思維。 | ||
2. 課程思政案例名稱 基于視頻案例“我國5G的智能商務應用”理解習近平總書記的“網絡強國”指導思想的正确性 |
視頻案例:基于5G的智能商務應用（北京郵電大學經管學院呂傑廷教授）5G的三大能力和三類應用 呂廷傑介紹，5G的主要應用在于車聯網、物聯網、工業互聯網，因此它具備三大能力。 一是增強移動寬帶。5G上網速度是4G上網速度的100倍，一個1080P的高清視頻用4G下載需要100多秒，而用5G理論上隻需要1秒。 二是海量機器連接，每平方公裡可以有100萬個接入。網絡切片技術解決了5G應用到工業互聯網的大規模并發通信需求。美國阿肯色州的大河特種鋼鐵廠，用5萬多個傳感器和高清攝像頭連接了工廠的主要控制點。呂廷傑以鋼鐵廠為例介紹道，“過去鋼鐵企業80%都是藍領，而現在80%是白領，他們隻需要坐在中控室大屏幕前就能控制所有操作，利用物聯網技術實現了工業企業的數字孿生。” 三是高可靠、低時延。5G隻有1毫秒的時延，而4G的時延是40毫秒。“1毫秒什麼概念？用針紮你的手，疼痛感的傳遞需要10毫秒，5G比神經的傳遞速度還要快10倍。”呂廷傑表示，“因此，低時延可以用在無人駕駛汽車的控制、手術、無人機、智能機器人等這些領域。”因此，呂廷傑介紹，在5G未來的發展方向，車聯網、物聯網、工業互聯網領域，5G可以有以下幾大應用。 一是傳輸類應用，包括高清視頻、虛拟現實、增強現實的應用。雲遊戲上的一些全息應用，以及工業上的高清視頻的監控和檢測等。 二是連接類應用，實現“大連接”。以物業公司的小區聯網為例，通過物聯網能對小區所有物品進行監控，進行可視化管理。設備物品一旦出現問題即可自動聯網報警，還可以通過聯網調度維修人員來提高效率。物聯網還可以應用到養豬場，通過聲音傳感器來檢測養豬場的環境狀況，降低小豬的死亡率。 三是控制類應用，無人機、無人駕駛汽車，甚至消防滅火的控制都能夠通過5G來實現。目前，中國聯通為青島港提供了物聯網的解決方案，一些港口、機場和工地已經實現物聯網，隻有少數的人在控制中心對着大屏幕做調度工作。這些都是未來“科技造富”的重要應用方向。 | |
第4章互聯網技術與應用(主要内容)
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介紹我國5G網絡技術發展的重大成就，激發學生愛國熱情、鼓勵學生技術創新，為我國信息技術發展做出力所能及的貢獻。 | ||
上機實訓項目式、理論教授和視頻案例分析，分組學習培養學生的協作意識，引起學生情感共鳴。 | ||
3. 課程思政案例名稱 數字經濟時代傳統企業“韓都衣舍:數據驅動的電商模式與信息系統”,學習企業數字化轉型和業務流程再造 | 1.教學導入 韓都衣舍:互聯網驅動的自有品牌服裝零售實施案例 作為一家基于“柔性供應鍊”模式的快時尚互聯網企業，韓都衣舍主要經營女裝、男裝、童裝、中老年服裝、相關配飾及服務等業務。經過十餘年的發展，韓都衣舍通過内部孵化、合資合作及代運營等，目前韓都衣舍自有品牌為20個，其中18個是自有品牌，2個合資品牌以及正在戰略合作的52個品牌。 1．韓都衣舍的“小組制”組織創新模式： 韓都衣舍的商業模式借鑒了國際知名快時尚巨頭ZARA的買手制，創造了“以産品小組為核心的單品全程運營體系”，公司實施“多款、少量、快速”的産品管理模式，将此種商業模式成功的與中國互聯網購物的線上運行電子商務運營平台相融合，基于公司完善有效電子商務信息系統的支持，快速、高效的通過B2C及“B2B2C”的模式向消費者提供生活時尚解決方案，從而實現盈利。 韓都衣舍創造了“以産品小組為核心的單品全程運營體系（IOSSP）”産品小組負責産品研發和營銷，公共平台提供運營支持，是企業利用互聯網提升運營效率的一個成功案例。這個組織模式将服裝企業傳統的設計部門、視覺部門、采購部門、銷售部門等統統打散拆分，其中産品設計、導購頁面制作與貨品管理三個非标準環節交由産品小組負責，每個小組一般由設計師、頁面制作專員和貨品管理專員3個人組成；供應鍊、IT、倉儲、客服等可以标準化服務則由公司提供，如圖6.11所示。 圖6.11 韓都衣舍以産品小組為核心的單品全程運營體系(引自柳毅著清華大學出版社《數字智能時代的管理信息系統》第六章) 2．韓都衣舍的“柔性供應鍊” 創新管理模式 韓都衣舍作為一家創新型的服裝企業，必然選擇輕資産供應鍊模式。公司全部産品采取外協方式生産，所占比例為100%。 公司優化産品小組制，進行單款生命周期管理，實現鎖定市場變化及快速反應的柔性供應鍊系統。為了将快時尚産品生命周期做到極緻，韓都電商面向供應商提出了“小數量、多批次、多款式”的訂單生産要求。柔性供應鍊構成： 第一步：每個“産品小組”根據企劃部對公司産品的定位，設計服裝的具體款式及結構。 第二步：生産中心根據産品小組設計的服裝款式及服裝的結構設計以“多款、少量”原則向供應商下單。 第三步：供應商在公司确定的面料生産商範圍内采購相關服裝面料并與其面料生産商直接結算，供應商将相關産品加工完成後，公司按照一定的價格從供應商處買斷。 | |
2.教學内容 第6章管理信息系統戰略規劃
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3.育人元素 培養學生數字思維、創新創業精神及信息系統規劃能力。 | ||
4. 教學方法 采用案例式、啟發式、探究式增強理解力，從而有效激勵學生學習的自覺性和主動性産生。 | ||
特色及創新 | ||
1、在教學模式上，順應小班化和滿足個性化需求，做好信息技術與教學的深度融合。即采用線上線下相結合、開放互動的教學模式，将混合式學習和探究性學習相結合，采用分析式、啟發式、研讨式和時間化等多元化的教學方法，充分利用平台視頻資源，激發學生自主學習、主動思考和思辨的能力；以便實現“要我學”到“我要學”再到“幹中學”的轉變。 2、在教學方法上，強化視頻與課堂内容和實踐内容的銜接，是學習MIS理論的關鍵。遵循網絡教學視頻的主題特色(管理信息系統基礎理論、技術知識和實踐環節)和時長約束規律，注重細化的獨立教學内容之間的良好銜接，并在視頻資源助力加強學生的實踐動手能力。
3、在課程内容上，突出模塊化教學和“案例教學”相結合。對數字智能時代的管理信息系統的教學内容進行模塊化梳理，并結合“案例教學法”為學生提供國内外最新的數字化案例，引導學生提高數字化思維和系統化分析設計能力。 | ||
教學成效 | ||
本課程以“學、思、論、做”實施路徑把思政内容貫穿《管理信息系統》教學中。 “學”深入講解十九大報告提出的“加快發展數字經濟，推動互聯網、大數據、人工智能等數字技術在實體經濟領域的深度融合”，使學生理解信息系統理論在企業管理中的不斷創新應用。 “思”通過“雅格爾5G數字化服裝制造”等視頻教學請學生思考5G生産環境中雲-邊計算、數字艙和流之間的關系，更加了解我國和浙江省數字經濟發展新形勢、新戰略。 “論”圍繞建設數字浙江的目标，指導學生如何用BPR業務流程重組理論指導浙江傳統制造企業進行數字化轉型，培養學生的浙江精神、數字思維和創新創業能力。 “做”在講授管理信息系統結構化分析設計思想的同時，帶領同學們進行實踐開發相關的管理信息系統。 通過線上線下混合模式傳授管理信息系統基本原理、信息系統分析設計知識并開展相關課程實驗，激發學生使命感和責任心，增強學生家國情懷與文化自信。 | ||
教學反思 | ||
經過多輪線上線下混合SPOC課程建設取得一定成效，但課程還存在以下不足：
課程依托培育項目建設了完善、豐富的課程視頻資源，并在學銀在線平台上線MOOC課程。将課程内容與時俱進且面向未來，針對浙江省數字化改革、發展數字經濟和實現共同富裕，如何發揮利用管理信息系統的數智技術和系統理論為學生提供豐富的課程案例資源，既闡明各環節知識點，又側重剖析知識發展過程中飛躍創新；針對課程的講授和實踐内容均開發數字化教材和新形态教材，形成完整、可自學的教學資源體系。
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